Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mentoriva platformunun işletmecisi tarafından işlenir. Her türlü soru ve başvuru için: info@mentoriva.com.tr.

2. İşlenen veriler

Hesap bilgileri: adın, e-posta adresin, parolanın geri döndürülemez özeti (scrypt), kayıt ve son giriş tarihi, kayıtta verdiğin onaylar (yaş beyanı, şartların kabulü, yurt dışı aktarım rızası) ve davet bilgisi.

Yazdıkların: mentorlara sorduğun sorular, sohbet mesajların ve üretilen cevaplar. Bunlar cevap üretilirken işlenir; aşağıda sayılan durumlar dışında sunucularımızda saklanmaz.

Kullanım verileri: günlük soru sayın, hangi mentorları tercih ettiğin, kazandığın işaretler, cevaplara verdiğin 👍/👎 (cevap metni olmadan).

Teknik veriler: kötüye kullanımı önlemek için IP adresin kısa süreli sayaçlarda; hata kayıtlarında sayfa adresi ve hata mesajı (e-posta, parola ve yazdığın metin çıkarılarak).

Geri bildirim: geri bildirim formuna yazdığın ad, e-posta ve mesaj.

Lütfen sorularında sağlık bilgisi, kimlik numarası, başkalarının adı gibi hassas ya da kimliği belirleyici bilgileri paylaşmamaya özen göster. Bu tür verileri bilerek istemeyiz ve ayrıca işlemeyiz.

3. Neyi, ne kadar saklıyoruz?

Hesabın: hesabını silene kadar.

Oturum: 30 gün (tarayıcında JavaScript'in okuyamadığı tek bir oturum çerezi).

Doğrulama kodu: 10 dakika; tamamlanmamış kayıt 7 gün.

Paylaşım kartı için son cevapların: en fazla 30 cevap, 48 saat. Yalnızca paylaşım kartındaki cümlenin gerçekten bir mentor cevabından geldiğini doğrulamak için.

Kaydettiğin sohbetler: yalnızca sen “Kaydet” dersen; sen silene ya da hesabın silinene kadar. Ücretsiz üyelikte en fazla 5 sohbet.

Kayıt olmadan deneme: aynı cihazdan günde bir deneme için tarayıcına rastgele bir deneme kimliği (çerez, 1 yıl) konur; kötüye kullanıma karşı IP adresinin geri döndürülemez özeti (düz IP değil) ve deneme kimliğinin özeti 48 saat tutulur. Deneme onayın yalnızca kendi tarayıcında. Deneme sorusu, cevap üretmek için yapay zekâ sağlayıcısına iletilir ve sana bağlanmadan anonim istatistiklere girer.

Kendine Yolculuk: anlatımın ve cevapların saklanmaz; yalnızca sen kaydedersen düşünce haritan ve seçtiğin küçük adım hesabında tutulur, istediğin an silebilirsin.

İçimde ne var?: yazdıkların saklanmaz; yalnızca sen “Kartımı kaydet” dersen farkındalık kartın hesabında tutulur (en fazla 30 kart), istediğin an silebilirsin. Seçtiğin küçük adım Kendine Yolculuk'taki adımla aynı yerde tutulur.

Hafızam (onaylı notlar): yalnızca senin yazdığın ya da önerilip senin onayladığın notlar (en fazla 20); hafızan açıksa soruların ve sohbet mesajlarınla birlikte mentor cevabını üretmek için yapay zekâ sağlayıcısına iletilir. Notlarını Yolculuğum sayfasında görür, düzeltir, siler ya da hafızayı kapatırsın. Sohbetlerinden kendiliğinden bir profil ya da çıkarım tutulmaz.

Rehberli çalışmalar: cevapların saklanmaz (çalışma sürerken yalnızca tarayıcında ve 2 saatlik imzalı izinde); yalnızca sen “Kartımı kaydet” dersen çalışma kartın, adım seçersen adımın hesabında tutulur.

Adım hatırlatması: yalnızca sen istersen, seçtiğin adım için 3 ya da 7 gün sonra e-posta adresine bir kez hatırlatma gönderilir; gönderilince ya da iptal edince silinir.

Söyleyeceğimi hazırla: yazdığın ve hazırlanan metinler saklanmaz.

Aramızda: özel alanına yazdığın ham metin saklanmaz ve karşı tarafa gitmez. Yalnızca senin onaylayıp gönderdiğin mesajlar, konuşmanın konusu ve iki tarafın adı konuşma açık kaldığı sürece tutulur ve iki tarafa da görünür. Mesaj hazırlanırken ortak alandaki önceki mesajlar da yapay zekâ sağlayıcısına iletilir. Taraflardan biri konuşmayı kapattığında ya da 30 gün hiç yazılmadığında konuşma ve bütün mesajlar iki taraf için de silinir; hesabını silersen içinde olduğun konuşmalar da silinir.

Anonim istatistikler: günlük sayılar ve konu başlıkları 120 gün. Hizmeti geliştirmek için son 100 soru, kimin sorduğu bilgisi olmadan yönetim panelinde görüntülenebilir.

Kaydettiğin sohbetler, yolculuk kayıtların, farkındalık kartların, hafıza notların ve Aramızda konuşmaların yönetim panelinde gösterilmez.

4. Amaçlar ve hukuki sebepler

Verilerin; üyeliğin kurulması ve hizmetin sunulması (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin kurulması ve ifası), güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi (m.5/2-f, meşru menfaat), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve hizmetin anonim istatistiklerle geliştirilmesi (m.5/2-f) amaçlarıyla işlenir. Yurt dışına aktarım için ayrıca açık rızan alınır (aşağıda).

6. Kimlerle paylaşılır?

Kişisel verilerin satılmaz, kiralanmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmeti sunmak için yukarıdaki altyapı sağlayıcılarıyla, ve kanunen zorunlu olduğunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

7. Çerezler ve ölçüm

Yalnızca zorunlu çerezler kullanılır: üyelerde oturumu açık tutan çerez, üye olmadan denerken günde bir deneme sınırı için rastgele bir deneme kimliği. Reklam ya da takip çerezi yoktur. Ziyaret istatistikleri için çerez kullanmayan ve kişiyi tanımlamayan Vercel Web Analytics kullanılır; yazdıkların istatistiklere eklenmez. Tema tercihin gibi küçük ayarlar yalnızca kendi tarayıcında saklanır.

8. Yaş sınırı

Mentoriva 18 yaşından büyükler içindir. 18 yaşından küçük birine ait olduğunu fark ettiğimiz hesaplar ve verileri silinir.

9. Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS), parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır, yönetim paneline erişim ayrı bir yetkiyle sınırlıdır. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir ihlal olursa Kanun'un öngördüğü şekilde seni ve Kurul'u bilgilendiririz.

10. Hakların (KVKK m.11)

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararının giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

Başvurunu kayıtlı e-posta adresinden info@mentoriva.com.tr adresine yazabilirsin; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Hesabının ve bütün verilerinin silinmesini de aynı yolla isteyebilirsin. Ayrıca Yolculuğum sayfasından hesabında tutulan verileri tek dosya olarak indirebilir ve hesabını kendin kalıcı olarak silebilirsin.

11. Değişiklikler

Bu metin güncellendiğinde tarih değişir; esaslı bir değişiklik olursa sana ayrıca haber veririz.